你是这样安慰人的吗?“没事，都会过去的”“都是些小事，你不要放在心上”“这没什么啦，别哭了"

    实际上，这样的话语不但没让对方感到心情好转，反而会让人觉得敷衍、不够诚恳。那怎样才能真正地安慰到别人，让他人感受到温暖呢？

    从心理学的角度，可以分为以下4步:1.共情、2.倾听、3.引导、4.解决

    1.当一个人处于悲伤时，TA最需要的是被人察觉、被人理解，所以，我们最先要做的是设身处地理解对方，说出对方的感受，并表示感同身受这会让对方感到自己是被在乎的，是被人关心着的。

    举个例子:“我知道你现在特别委屈，我特别理解你太难受的话，就哭出来吧。没关系的，我会陪着你”“我知道你现在压力很大，真的，你太不容易了”。

    2.倾听当一个身处负面情绪时，TA非常需要一个情绪的发泄口，所以此时你应该做的就是安静的聆听和温暖的陪伴。切记此时不要盲目给出建议，每个人的生活经历、成长环境都不同，所以对一件事的看法也不一样，TA现在需要的不是你的建议，而是一个倾诉的对象。

    举个例子:“你最近状态不太好，可以跟我说说发生了什么吗?”“如果实在难受的话，就哭出来吧。没关系的，我在这陪着你”

    3.引导等到对方的情绪得到了有效缓解，会开始冷静下来。这时可以慢慢引导TA，让 TA说出心中的症结所在，还有未来的一些打算，可以给TA一些正面的支持和建议让TA看到问题的解决可能，燃起对未来的期望。

    举个例子:“那你下一步考虑怎样做呢?”“我觉得你这样想很对耶，你一定会遇到更好的人的”